摘要: 在相對(duì)穩(wěn)定的移動(dòng)空間里,隨著App的繼續(xù)涌入,原本就十分擁擠的App市場(chǎng)將會(huì)更加擁擠。競(jìng)爭(zhēng)和同質(zhì)化愈加嚴(yán)重,也逼迫App朝更加垂直和細(xì)分的方向發(fā)展,否則難逃App“生的快,死的也快”的命運(yùn)。
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挖掘機(jī)哪家強(qiáng)?山東濟(jì)南找藍(lán)翔。這句廣告語(yǔ)今年超級(jí)火,各種“XX哪家強(qiáng)?”的段子被人們?cè)谏缃幻襟w上玩兒的不亦樂(lè)乎。
那要是問(wèn)“中國(guó)APP哪家強(qiáng)?”應(yīng)該找誰(shuí)?
App作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一個(gè)典型代表,從2009年開(kāi)始便突飛猛進(jìn)式的增長(zhǎng)和發(fā)展。今年1月份的數(shù)據(jù)顯示,以Android系統(tǒng)為主的Google Play應(yīng)用商店,App數(shù)量超過(guò)140萬(wàn)。而7月份的報(bào)道數(shù)據(jù)顯示,蘋(píng)果AppStore應(yīng)用商店里的App數(shù)量已超過(guò)150萬(wàn)。
隨著近幾年中國(guó)智能手機(jī)迅速普及和用戶的海量增長(zhǎng),新的App更是層出不窮。加上這兩年國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)環(huán)境的利好,許多創(chuàng)業(yè)者也將App平臺(tái)作為創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn)。
這些都帶來(lái)App市場(chǎng)的“一片繁榮”。然而,表象“繁榮”背后卻是令人唏噓的真相。
一、App“生的快,死的也快”成常態(tài)
最近,艾媒咨詢和問(wèn)卷網(wǎng)發(fā)布了中國(guó)App市場(chǎng)的相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)顯示,大部分被下載的App的使用率和留存率都相對(duì)較低,“用一次即拋”逐漸成為用戶的行為趨勢(shì)。“打開(kāi)次數(shù)為1次”的用戶占比35%,“打開(kāi)次數(shù)為10次”的比例僅有17.6%。
另外,移動(dòng)應(yīng)用App的生命周期平均只有10個(gè)月,85%的用戶會(huì)在1個(gè)月內(nèi)刪除已下載的應(yīng)用。社交類(lèi)App競(jìng)爭(zhēng)最為殘酷,死亡率達(dá)35%。
這些數(shù)據(jù)的確反應(yīng)出App市場(chǎng)的現(xiàn)狀:App在吸引用戶長(zhǎng)期使用和關(guān)注方面面臨著巨大考驗(yàn)。
甚至這也成為一種惡性循環(huán),很多App產(chǎn)品較為注重眼前利益,只注重前期用戶的快速積累和圈錢(qián),并不重視后期對(duì)用戶的維護(hù)和功能的更新和改善。另外,有些App產(chǎn)品在設(shè)計(jì)之初以“短期產(chǎn)品”看待,在功能設(shè)置和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展上并未考慮很多,顯得漫無(wú)目的。也有些App打一槍換一個(gè)地方,死了重新?lián)Q新的。
再加上,用戶要從如此多同質(zhì)化的App中選擇一個(gè)嘗試使用,這就意味著他們會(huì)暫時(shí)放棄其他同類(lèi)型App。如果第一次使用體驗(yàn)失敗,那么用戶便會(huì)永久拋棄這款A(yù)pp。所以,用戶也會(huì)不斷體驗(yàn)嘗試新App,定期清理不喜歡或不會(huì)長(zhǎng)期用得上的App。
這些現(xiàn)象都會(huì)讓App市場(chǎng)表面看似繁華錦簇,但實(shí)際上較為浮躁。“生的快,死的也快”也變成App市場(chǎng)一種惡性循環(huán)的現(xiàn)象。
二、App市場(chǎng)擁擠,“大而全”無(wú)勝算,“小而美”才有戲
盡管數(shù)據(jù)顯示,截止到2015年第三季度,中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.68億人,智能手機(jī)用戶規(guī)模為6.09億人,中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模和智能手機(jī)用戶規(guī)模整體上呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)。但不可忽略的事實(shí)是,增長(zhǎng)率卻是呈明顯下降趨勢(shì)的。


這說(shuō)明,中國(guó)的智能手機(jī)保有量和規(guī)模已經(jīng)接近飽和狀態(tài),開(kāi)始趨于穩(wěn)定,未來(lái)的增長(zhǎng)空間會(huì)不斷縮小。
同時(shí)也說(shuō)明,在相對(duì)穩(wěn)定的移動(dòng)空間里,隨著App的繼續(xù)涌入,原本就十分擁擠的App市場(chǎng)將會(huì)更加擁擠,廝殺也會(huì)更加激烈。
這一方面會(huì)帶來(lái)App產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)和同質(zhì)化加重,另一方面也會(huì)讓App產(chǎn)品的創(chuàng)新變得困難,但這也逼迫更加垂直化和細(xì)分化的App產(chǎn)品不斷出現(xiàn)。
比如,移動(dòng)App會(huì)從大而全的“全能型”向“有個(gè)性的、定制化的單功能型”過(guò)渡,并且重視垂直用戶極致體驗(yàn)的App將更多出現(xiàn)。
三、要有粘度,需滿足“用戶本質(zhì)需求”
社交媒體時(shí)代用戶三個(gè)層次的需求:本質(zhì)需求、附屬性需求和邊緣性需求,并且也分析了每個(gè)層次的需求在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中所起到的不同作用和角色。
在這三大典型需求中,本質(zhì)需求是核心拉力,如果不能滿足用戶的本質(zhì)需求而單單空談附屬性需求或者邊緣性需求時(shí),互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是沒(méi)有根基的,也未必能長(zhǎng)久黏住用戶。而越能滿足用戶的本質(zhì)需求時(shí),用戶越難以輕易放棄這款產(chǎn)品。
App產(chǎn)品層出不窮,但死掉的也一波接一波,原因在于,這類(lèi)產(chǎn)品只滿足了附屬性需求或邊緣性需求,但這些需求并不能真正觸及用戶痛點(diǎn),用戶來(lái)的快走的也很輕松。所以,用戶的這種來(lái)得快走的也輕松也會(huì)造成App“生的快,死的也快”。
反過(guò)來(lái)說(shuō),某些App“生的快,死的也快”也要?dú)w因于,這些App在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初就沒(méi)想清楚到底要滿足哪方面的用戶需求,或者沒(méi)找到真正的需求痛點(diǎn),用戶沒(méi)有理由長(zhǎng)期耗在上面。
在艾媒咨詢的調(diào)查數(shù)據(jù)中,最受用戶歡迎的前20款A(yù)pp中有近一半的App是滿足“用戶本質(zhì)需求”的產(chǎn)品,剩下的也多是能提供基本需求的產(chǎn)品。這一結(jié)果在某種程度上也解釋了上述分析。

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